ChatGPT Ads sind Werbeanzeigen, die innerhalb von ChatGPT ausgespielt werden. Für Unternehmen entsteht damit ein Paid-Media-Kanal, der sich von klassischer Suchmaschinen- oder Social-Media-Werbung unterscheidet. Nutzer befinden sich in einem Gespräch, beschreiben Bedürfnisse, vergleichen Optionen und treffen Entscheidungen.

Wie funktionieren ChatGPT Ads?

Anzeigen werden getrennt von ChatGPT-Antworten dargestellt und als Werbung gekennzeichnet. Relevant sind das angebotene Produkt, die Anzeige, die Landingpage und der Kontext der aktuellen Unterhaltung. Werbetreibende können die eigentlichen Antworten nicht kaufen oder steuern.

Warum ist der Gesprächskontext interessant?

Während Google Ads häufig mit einer Suchanfrage beginnt, kann die Relevanz einer Anzeige innerhalb einer Unterhaltung entstehen. Ein CRM-Anbieter kann für Unternehmen relevant werden, die über ineffiziente Vertriebsprozesse sprechen, auch ohne explizit nach einer CRM-Marke zu fragen.

Was sind Context Hints?

Context Hints sind zusätzliche Hinweise auf Anzeigengruppenebene. Sie können beschreiben, was das Unternehmen anbietet, wem es hilft und wann es relevant ist. Sie sind keine Exact-Match-Keywords und keine Garantie für eine Anzeige in einem bestimmten Gespräch.

Wie ist eine Kampagne aufgebaut?

Eine Kampagne definiert Ziel, Budget und weitere Parameter. Darunter liegen Anzeigengruppen für unterschiedliche Produkte, Use Cases oder Kundenbedürfnisse. Die Anzeigengruppen enthalten Anzeigenvarianten mit jeweils passenden Botschaften und Zielseiten.

Was kosten ChatGPT Ads?

Die Kosten hängen vom gewählten Abrechnungsmodell und weiteren Faktoren ab. Entscheidend ist die Wirtschaftlichkeit der gesamten Strecke: Werbekosten, Klick, Landingpage, Lead und Kundenwert. Eine isolierte Betrachtung des CPC reicht nicht aus.

Für welche Unternehmen sind ChatGPT Ads interessant?

  • Software und SaaS
  • B2B-Dienstleistungen
  • E-Commerce
  • Erklärungsbedürftige Produkte
  • Finanz- und Business-Services
  • Spezialisierte Dienstleistungen

Wie sollten Unternehmen starten?

  • Relevante Gesprächssituationen identifizieren.
  • Fokussierte Anzeigengruppen planen.
  • Präzise Context Hints formulieren.
  • Mehrere nutzenorientierte Creatives entwickeln.
  • Tracking einrichten und Ergebnisse auswerten.

Fazit

ChatGPT Ads erweitern Performance Marketing um eine dialogbasierte Umgebung. Unternehmen sollten weniger ausschließlich in Keywords und stärker in Problemen, Entscheidungen und Gesprächssituationen denken.